Вопрос:

Я пытаюсь установить программу NV FaxService Client под Windows 98, но система не начинает установку программы.

 Ответ:

Программа установки NV FaxService Client требует чтобы в вашей операционной системе была установлена поддержка MSI (Microsoft Installer). Если вы используете Windows ME, Windows 2000 или Windows XP, то поддержка MSI у вас уже есть. Если же вы пользуетесь Windows 98 или Windows NT4, то перед установкой NV FaxService Client вам необходимо установить поддержку MSI. Программу-установщик поддержки MSI можно также скачать с нашего сайта.

 Вопрос:

Я пытаюсь установить программу NV FaxService Client под Windows 2000 и получаю ошибку при установке программы.

 Ответ:

При установке NV FaxService Client на вашем компьютере устанавливается драйвер принтера NV FaxService printer. Для корректной установки драйвера под операционные системы Windows NT4, Windows 2000 и Windows XP требуется наличие у вас администраторских привилегий на ваш компьютер. Перед установкой NV FaxService Client вам необходимо ввести имя и пароль администратора вашей системы или связаться с администратором компьютерной сети вашей компании.

 Вопрос:

Я установил программу NV FaxService Client на своем компьютере и попытался отправить факс. Однако, после того, как факс был подготовлен к отправке, клавиша "Отправить" не активировалась.

 Ответ:

Причиной данной проблемы служит то, что ваша почтовая программа не поддерживает Simple MAPI протокол.

Скорее всего вы пользуетесь почтовой программой TheBat!. Для устранения указанной проблемы необходимо, во-первых, убедиться, что у вас установлен The Bat версии выше 1.60 (более ранние версии The Bat не поддерживают опцию Simple MAPI в принципе).

После того, как вы убедились, что ваша версия TheBAT! cоответствует требованиям, вам необходимо активировать поддержку Simple MAPI в TheBAT! Это делается командой: Option->Preferences->Applications->Install TheBAT! as the Simple MAPI request handler.

Следует заметить, что данная команда в TheBAT! не всегда работает корректно. Если выполнение данной команды не помогло, то нужно установить и затем удалить одну из почтовых программ Microsoft: Outlook Express или Outlook. При установке этих программ Simple MAPI устанавливается и конфигурируется корректно.

После этого следует повторить вышеописанную команду в TheBAT! и он начнет корректно поддерживать Simple MAPI.